Preguntas frecuentes

Campa se complace en ofrecer sus productos a nivel internacional, brindando la oportunidad de disfrutar de nuestros cafés de especialidad fuera de Colombia. Para facilitar el proceso de envío internacional y proporcionar asesoramiento personalizado, hemos habilitado el contacto a través de WhatsApp al número: +57 3001718989.

Nuestro equipo especializado en envíos internacionales está disponible para ofrecer asesoramiento detallado sobre los métodos de envío disponibles, costos, tiempos estimados de entrega y cualquier requisito aduanero específico para el país de destino. Valoramos la satisfacción de nuestros clientes en todo el mundo y nos esforzamos por garantizar que su experiencia de compra y recepción de nuestros productos sea lo más eficiente y satisfactoria posible.

Campa se enorgullece de ofrecer sus productos a clientes en todo el territorio colombiano. Nuestra política de envíos abarca todos los destinos dentro del país, permitiéndonos llegar a cada rincón de Colombia y brindar acceso a nuestros cafés de especialidad a todos nuestros clientes.

En Campa, nos esforzamos por garantizar una entrega eficiente y oportuna de tus compras. Una vez recibimos la orden de compra en nuestros sistemas, nuestro equipo se pone en marcha para agilizar el proceso de despacho. Para órdenes realizadas antes del mediodía, programamos el despacho el mismo día, mientras que para órdenes posteriores al mediodía, el despacho se efectúa al día siguiente.

Estamos comprometidos a asegurar que tus productos lleguen a tus manos en el menor tiempo posible. En la mayoría de los casos, puedes esperar recibir tu compra en un plazo de 2 a 4 días hábiles contados a partir del momento en que se realiza la compra. Este plazo incluye el tiempo de procesamiento, despacho y el periodo estimado de envío.

Es importante señalar que este plazo puede variar ligeramente dependiendo de la ubicación geográfica del destino de envío, así como de cualquier circunstancia excepcional que pueda afectar la logística de entrega.

El Club Campa es una forma especial en la que recompensamos a nuestros clientes más leales. Para unirte, simplemente crea una cuenta en nuestro Club Campa. A partir de ahí, cada compra que realices será registrada y acumulará beneficios exclusivos para ti.

A medida que sigas disfrutando de nuestros productos, acumularás puntos o recibirás descuentos especiales en tus compras futuras. Esta membresía te brinda acceso a una serie de ventajas diseñadas para premiar tu fidelidad. Además, estarás al tanto de ofertas exclusivas, promociones especiales y eventos relacionados con nuestro café de especialidad.

Los códigos de descuento suelen tener una vigencia específica para su uso. Si estás experimentando dificultades con un código de descuento que no se está aplicando correctamente, te recomendamos que nos contactes a través de nuestro chat. Estaremos encantados de verificar la validez y el estado de tu código de descuento para asegurarnos de que puedas disfrutar de los beneficios que ofrece.

¡Por supuesto! En Campa, todos son bienvenidos a disfrutar de nuestros cafés de especialidad, incluso si no eres parte del Club Campa. Puedes realizar tus compras con nosotros y deleitarte con nuestra selección de cafés excepcionales.

Aunque comprar sin pertenecer al Club Campa es una opción, nos encantaría que consideraras unirte a nuestro programa de lealtad. Al ser parte del club, tendrás acceso a una serie de beneficios exclusivos, como descuentos, ofertas especiales y puntos que podrás canjear en tus futuras compras.