En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 de la República de Colombia, así como en los artículos 14, 15, 16 y 17 del Decreto 1377 de 2013, «Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012», CAMPAFOODS S.A.S., identificada con NIT 900.619.109-7, emite el presente Aviso de Privacidad para informar acerca de su Política de Tratamiento de Datos. Esta política aborda los derechos del titular de datos personales, los deberes de la compañía, los procedimientos para acceder a la misma y cómo ejercer el derecho de presentar consultas, reclamaciones y solicitudes de exclusión, según lo dispuesto por las normas legales y reglamentarias.

En este contexto, CAMPAFOODS S.A.S. actuará como Responsable del tratamiento de datos personales, abarcando la recolección, almacenamiento, uso, procesamiento, actualización, circulación, supresión, transferencia, transmisión y cualquier operación relacionada con los datos personales, definidos como cualquier información vinculada o asociada al titular.

La finalidad de esta Política de Tratamiento de Datos Personales es asegurar el cumplimiento adecuado de la legislación de protección de datos, así como establecer pautas para la atención de consultas y reclamos de los titulares respecto a los datos tratados por la compañía.

Esta política es de estricto cumplimiento para la compañía, sus directores, administradores, colaboradores y terceros vinculados legal, comercial o convencionalmente a la empresa. Todos los colaboradores deben respetar y cumplir esta política en el ejercicio de sus funciones.

Definiciones

a) Aviso de Privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el responsable del tratamiento de datos personales, dirigida al titular, informando sobre las políticas de tratamiento de datos aplicables, la forma de acceder a ellas y las finalidades del tratamiento.

b) Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de sus datos.

c) Bases de Datos: Conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento.

d) Dato Personal: Información vinculada a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

e) Dato Público: Información no semiprivada, privada o sensible, como datos relativos al estado civil, profesión, oficio, calidad de comerciante o servidor público, entre otros.

f) Dato Sensible: Información que afecta la intimidad del titular, como origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas, salud, vida sexual y datos biométricos.

g) Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos por cuenta del responsable.

h) Responsable del Tratamiento: Persona que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.

i) Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.

j) Transferencia: Envío de datos por el responsable a un receptor, responsable del tratamiento, dentro o fuera de Colombia.

k) Transmisión: Comunicación de datos dentro o fuera del territorio colombiano para su tratamiento por el encargado.

Alcance de la política de tratamiento de datos

Conforme a la Ley 1581 de 2012 de la República de Colombia, los datos personales recolectados por CAMPAFOODS S.A.S. serán incluidos en una base de datos para su tratamiento con las siguientes finalidades legítimas:

• Envío de información de ofertas de productos.

• Envío de información sobre nuevos precios y condiciones de venta.

• Uso de datos personales en actividades de mercadeo y promocionales.

• Cumplimiento de obligaciones contractuales y deberes legales con los clientes al adquirir productos.

• Contacto de terceros aliados o contratistas para ofrecer bienes o servicios.

• Evaluación de la satisfacción del cliente.

• Realización de estudios de mercado.

• Procesos de selección de personal y recursos humanos internos.

Autorización para el tratamiento de datos personales

Al realizar el tratamiento de datos personales, CAMPAFOODS S.A.S. obtendrá el consentimiento del titular de manera previa, expresa e informada. La autorización podrá obtenerse por diversos medios que garanticen su reproducción.

No se requiere autorización en los siguientes eventos:

• Información requerida por entidad pública o administrativa en ejercicio de funciones legales o por orden judicial.

• Datos de naturaleza pública.

• Casos de urgencia médica o sanitaria.

• Tratamiento autorizado por ley para fines históricos, estadísticos o científicos.

• Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.

En la recolección de datos sensibles, la autorización debe ser explícita sobre la naturaleza sensible de los datos y las finalidades del tratamiento. En este caso, el titular no está obligado a autorizar el tratamiento de dicha información.

¿A qué corresponde la autorización?

Los responsables de cumplir esta política deben obtener la autorización previa, expresa e informada del titular para el tratamiento de sus datos personales. Esta obligación no aplica para datos personales públicos. La autorización puede obtenerse a través de diversos medios consultables posteriormente, como la página web, facturas, formularios, redes sociales, mensajes de datos, correos electrónicos, entre otros.

La autorización también puede obtenerse a través de conductas inequívocas del titular que indiquen razonablemente su consentimiento para el tratamiento. Dichas conductas deben ser claras y no dejar dudas sobre la voluntad de autorizar el tratamiento.

Cuando se trate de datos sensibles, la autorización debe ser explícita sobre la naturaleza sensible de los datos y las finalidades del tratamiento. En este caso, el titular no está obligado a autorizar el tratamiento de dicha información.

¿Cuáles son los derechos de los titulares de los datos?

El titular de los datos personales tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables o encargados del tratamiento.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo casos donde no sea necesaria según la ley.

• Ser informado por la compañía, previa solicitud, sobre el uso dado a sus datos personales.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley y normativas aplicables.

• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato en cualquier momento, excepto en casos de deber legal o contractual de mantenerlo en la base de datos.

• Acceder gratuitamente a sus datos personales objeto de tratamiento.

• Responder opcionalmente preguntas sobre datos personales sensibles o de menores de edad, sin obligación de autorizar su tratamiento.

Los titulares pueden ejercer estos derechos ante la compañía en cualquier momento. Para ello, podrán contactar a la empresa a través del correo electrónico contacto@campafoods.com, presentando consultas, quejas o reclamos relacionados con el derecho de Habeas data. Las solicitudes deben incluir la fecha de recepción, la identidad del solicitante y, en el caso de reclamos, descripción detallada de los hechos, dirección física o electrónica para recibir la respuesta, y documentos y pruebas pertinentes.

Área encargada de tramitar peticiones, quejas y/o reclamos

El representante legal de la compañía es responsable de recibir y atender peticiones, quejas, reclamos y consultas relacionadas con los datos personales. Entre sus funciones específicas en este ámbito se encuentran:

• Recibir solicitudes de titulares de datos personales y tramitar respuestas basadas en la ley y estas políticas.

• Responder a titulares sobre solicitudes que no procedan según la ley.

Los datos de contacto son:

• Dirección física: Calle 9 # 43 A – 31 Local 230, Medellín, Antioquia, Colombia.

• Correo electrónico: contacto@campafoods.com

• Teléfono: (+57) 300 1718989

Vigencia de la presente política de datos personales

Esta Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 01/02/2024. Con el objetivo de mantener su vigencia, la compañía puede ajustar y modificar la política, indicando la fecha de actualización en la página web u otros medios como mensajes de datos o materiales físicos en puntos de venta.

Esta política busca garantizar la privacidad y derechos de los titulares de datos personales, así como el cumplimiento de las normativas vigentes.